Você conhece a atividade de alto impacto Promises, Promises!?

 

Esse é um dos nossos programas de Aprendizagem Experiencial mais vendidos no mundo! Nesse workshop, os participantes descobrirão como é possível formar uma empresa centrada no cliente alinhando a estratégia ao redor das necessidades dos clientes. 

 

Na prática, esses princípios são aplicados no ambiente de trabalho nas formas de: melhor comunicação, maior nível de confiança, compartilhamento de informações, quebra de silos entre as áreas, compreensão da visão comum e, por fim, a capacidade de atender aos clientes internos e externos com mais rapidez e eficácia.

 

Objetivos dos aprendizados-chave:

 

● Entender que a sua capacidade de atender ao seu cliente é proporcional à sua capacidade de atender às outras áreas da empresa  

● Compreender como comportamentos e modelos mentais impactam uma cultura centrada no cliente  

● Formar uma equipe de equipes e concorde em trabalhar em conjunto de agora em diante 

● Entender que cada decisão afetará o modelo mental de Customer Centricity de toda a empresa