Desenvolvendo a competência social

...Em tempos de competitividade, para se obter sucesso é preciso estar sempre à frente dos concorrentes e trabalhar em alta performance, o que exige dos executivos muita dedicação, atualização e visão de mercado. Esse ritmo acelerado e a busca da excelência obriga a uma constante atualização técnica através de cursos, palestras e workshops. Entretanto, a nova realidade exige também uma revisão de valores e quebra de paradigmas. Para ajudar a promover essas mudanças comportamentais, a consultora Teca Kuperszmit, da Tecnologia em Comunicação Avançada (TCA), vem realizando o Programa de Desenvolvimento Individualizado para Executivos.

...O objetivo do programa é trabalhar aspectos limitadores ou prejudiciais ao desenvolvimento do profissional, promovendo um melhor aproveitamento de suas capacidades intelectuais, emocionais e motoras. Segundo Teca, para cada estado/comportamento inadequado é proposto um estado desejado, que se torna uma meta a ser atingida pelo executivo no final do processo, que desenvolverá sua competência social, ou seja, sua capacidade de se relacionar bem com colegas, superiores hierárquicos e subordinados, ser cooperativo e saber trabalhar em equipe.

...A consultora age como uma espécie de personal trainer comportamental, levantando focos comportamentais e emocionais que precisam ser trabalhados junto à empresa e ao próprio executivo. Em alguns casos, pares, subordinados e o superior imediato são entrevistados para obtenção de referências e acompanhamento dos resultados. "Levantamos dois ou três aspectos mais relevantes e traçamos um plano de ação. A partir daí, orientamos o executivo para as mudanças e adequação de alguns traços específicos, trabalhando as limitações pessoais e profissionais de forma individualizada", afirma Teca.

..."Segundo a consultora, os problemas mais comuns são gerados pelo despreparo dos executivos para lidar com determinadas situações. Entre eles, destacam-se os de relacionamento em geral, principalmente entre pares, subordinados, superiores, clientes externos e internos; dificuldades no controle emocional, revelando sentimentos como agressividade, medo de exposição, insegurança, passividade, entre outros; relutância no gerenciamento de equipes, delegação, motivação, promoção e liderança; rigidez e centralização no gerenciamento, além de bloqueios na afetividade, julgamento e pretensão, formas de poder e vaidade intelectual.

...Dentro deste programa, as limitações são trabalhadas através da discussão de conceitos, reestruturação e atualização de valores e crenças, exercícios práticos e mentais. Estes instrumentos oferecem condições para melhorar a comunicação interna e externa, como forma de obter maior retorno e satisfação e são aplicados por meio de técnicas psicológicas, programação neurolinguística, conceitos de expansão da consciência e autoconhecimento. "Em alguns casos, como apoio ao trabalho que desenvolvemos, sugerimos programas complementares, como por exemplo, de oratória ou de treinamento", diz a consultora. Para ela, a grande vantagem desse método é o resultado rápido, com uma duração média de três meses, dependendo da análise e disposição de cada caso.

...Teca, que é psicóloga, psicoterapeuta e master-pratictioner em programação neurolinguística, também desenvolve programas organizacionais como o Programa de Comunicação e Criatividade em Vendas; Programa Intensivo de Metas e Estratégias; Programa para o Desenvolvimento Gerencial; workshop sobre Valores e Crenças; workshop sobre Criatividade e Flexibilidade, além de seminários dirigidos a profissionais de RH, realizados de acordo com a necessidade de cada empresa, na própria organização ou em regime de imersão, em locais próprios para este tipo de evento.

Serviço: TCA (11) 3813-5122 e 9167-7856

RH EM SÍNTESE 29 JULHO/AGOSTO 1999 – ANO V – PÁGINA 38