Aliar atendimento personalizado às corporações e qualidade nos serviços odontológicos é o diferencial da OdontoPrev


Prover um determinado grupo de pessoas com serviços relacionados à saúde e ao bem-estar requer cuidado especial, principalmente quando se trata de oferecer o terceiro benefício mais solicitado pelos trabalhadores: o plano odontológico.

Utilizar o termo “cuidado especial” para exemplificar a importância desse serviço não é nenhum exagero quando se entende que os benefícios essenciais, como alimentação, planos de saúde e odontológico, são mais “visados” e, consequentemente, mais “cobrados”, tanto pelas organizações – os clientes diretos – como pelo usuário final – os colaboradores das organizações contratantes.

É nesse contexto que atua a OdontoPrev, empresa de assistência odontológica, fundada em 1987 por um grupo de cirurgiões-dentistas, que abastece 2,6 milhões de brasileiros e 5 mil empresas. E foram essas empresas que a elegeram “O Melhor Fornecedor para RH 2010”, segundo dados da pesquisa realizada pela Gestão & RH.

O reconhecimento é fruto de uma estratégia bem focada de atendimento ao cliente final e às organizações que o contratam, a fim de oferecer um plano odontológico de qualidade a seus colaboradores. “Toda a nossa experiência em gestão de saúde bucal nos levou ao desenvolvimento do Gestor Prisma OdontoPrev, uma solução exclusiva que disponibiliza aos nossos clientes corporativos a tecnologia combinada ao conhecimento, a serviço da gestão da odontologia e da promoção da saúde bucal”, diz Rose Gabay, diretora de Recursos Humanos.

Segundo Rose, o diferencial da companhia é sua especialização em saúde bucal, traduzida em inovações constantes, como a disponibilização de todo o histórico do tratamento dos clientes, com imagens e documentos, em um prontuário virtual disponível no portal da empresa. Ela também cita o cuidado que a OdontoPrev tem com os clientes, como diferencial competitivo: “Auditamos 100% dos tratamentos realizados e monitoramos constantemente a satisfação dos clientes corporativos, obtendo um índice de satisfação de 95%.”





Valores OdontoPrev


Prestar serviços é: “Conhecer, profundamente, as necessidades e desejos dos clientes e buscar, continuamente, a superação de suas expectativas.”

O desafio de lidar com o RH das empresas é: “Apoiar a construção do capital humano buscando torná-lo o principal diferencial competitivo da empresa.”

O prestígio de lidar com o RH das empresas é: “A riqueza de agregar valor no desafio de atrair e reter talentos.”

04/02/2010